La forma de entender el negocio ha cambiado radicalmente en los últimos años. Antes tenías un buen producto y lo vendías en tiendas físicas normalmente o a través de canales tradicionales. Un buen producto que daba respuesta a una necesidad básica del consumidor; clientes de toda la vida fieles a una marca o vendedor. Y hasta aquí, todo sigue vigente, pero entonces, qué ha cambiado en la forma de consumir un producto o servicio? Pues bien, la toma de decisiones. Llegar al público cada vez es más difícil, nuevas formas de comercio evolucionan para facilitar y a la vez complicar la decisión de compra al consumidor. En estos momentos, no sólo podemos esperar a que los clientes entren en nuestra tienda y compren. La planificación precisa un estudio más real de lo que sucede en el entorno de nuestro sector. Conocer qué factores influyen en la decisión de compra y cómo podemos mejorarlo.
En el mercado existen diferentes aplicaciones y plataformas orientadas al retail que permiten un estudio basado en parámetros que pueden afectar a tu negocio, como pueden ser factores climatológicos externos como los días de lluvia; zonas calientes de un local por donde transitan más clientes o la localización del staff para atenderlos. Todos estos datos de valor permitirán tomas de decisiones más acertadas y orientadas a las necesidades de tu negocio. Datos en tiempo real que poder consultar sencillamente desde un dispositivo móvil. La tecnología está cambiando el mundo…
